CONDIZIONI DI VENDITA E RESO rance1795.com

Condizioni generali di vendita e termini di uso

1. Denominazione del Sito e titolarità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni Generali di Vendita" o, alternativamente, "CGV") disciplinano l'offerta e la vendita di Prodotti distribuiti tramite il Sito web www.rance1795.com (di seguito indicato come "Sito") da parte di RANCÉ & C. srl, P. IVA 02989930157 Iscr. Reg. Imprese Trib. Milano n. 170807, e i termini di uso del Sito. Il Sito è di proprietà di RANCÉ & C. srl.

2. Ambito di applicazione delle CGV
2.1 L'offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
2.2 L'Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che RANCÉ & C. srl mette a sua disposizione nella sezione "Condizioni Generali di Vendita" del Sito, nonché tutte le altre informazioni che RANCÉ & C. srl gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
2.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi con RANCÉ & C. srl sul Sito.
2.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione "Condizioni Generali di Vendita". La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti di RANCÉ & C. srl delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito, e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali di Vendita risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet, diversi da quello sopra indicato. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
2.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana, inglese, francese.
2.6. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come "Utente” o, al plurale, "Utenti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
2.7 Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito.
2.8 I prodotti offerti in vendita sul Sito potranno essere esclusivamente consegnati in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. Per spedizioni in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, è possibile inviare una richiesta di informazioni via e-mail a customercare@rance1795.com.
2.9 Le lingue utilizzate per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente Sito sono: italiano, inglese, francese.

3. Prodotti
3.1 Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale
3.1.1 RANCÉ & C. srl garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito.
3.1.2 Il marchio "RANCÉ”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi (denominativi) e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti "RANCÉ” / “RANCÉ 1795”, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di RANCÉ & C. srl. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, sono assolutamente vietati. Qualsiasi violazione di tale diritto verrà perseguita in apposita sede.

4. Modifiche ai prodotti
4.1 I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini che li raffigurano. Le immagini dei prodotti sul Sito sono solo a titolo illustrativo. Malgrado si faccia il possibile per riprodurre accuratamente i colori, non si può garantire che sullo schermo di un dispositivo vengano mostrati colori che rispecchino perfettamente i colori dei prodotti. Il prodotto acquistato potrà variare leggermente rispetto a tali immagini.
4.2 Il confezionamento del prodotto può variare. Il confezionamento del prodotto potrà variare da quello mostrato nelle immagini sul Sito.
4.3 Modifiche dei prodotti. I prodotti potrebbero subire modifiche:
4.3.1 per rispecchiare variazioni di requisiti legislativi o regolamentari pertinenti;
4.3.2 e per attuazione di lievi adeguamenti e miglioramenti tecnici. Tali modifiche non andranno ad influire sull’uso del prodotto da parte dell’Utente.

5. Disponibilità dei prodotti
5.1. L’Utente prende atto che i prodotti offerti da RANCÉ & C. srl sul Sito sono numericamente limitati ed è pertanto consapevole che RANCÉ & C. srl dovrà verificarne la disponibilità al momento dell’acquisto.
5.2. Potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze, RANCÉ & C. srl informerà l’Utente tempestivamente (e in ogni caso entro i termini sotto specificati) tramite e-mail dell’annullamento del proprio ordine.
Nel caso di disponibilità soltanto parziale, l’Utente ne sarà informato. Pertanto, l’Utente accetta di ricevere soltanto i prodotti disponibili.
5.3. RANCÉ & C. srl si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

6. Acquisti sul Sito
6.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito avviene previo inserimento dati dell’Utente, come “Utente Registrato” o “Ospite”, ai sensi della clausola 6.2 che segue, ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
6.2 Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta (vedi punto n. 2.6 delle presenti CGV)
6.3 RANCÉ & C. srl si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un Utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con RANCÉ & C. srl; (iii) da un Utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a RANCÉ & C. srl i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

7. Registrazione al Sito
7.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’Utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, un indirizzo e-mail e una password e cliccare sul tasto [Invia].
La registrazione al Sito, tramite l'apertura di un account personale, consente all'Utente registrato ("Utente Registrato"), di:
- salvare e modificare i propri dati;
- accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;
- seguire lo stato dell'ordine;
- gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;
- usufruire dei servizi dedicati che potranno essere di volta in volta attivati (es: visualizzazione della propria "lista dei desideri", etc);
- esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per l'invio da parte di RANCÉ & C. srl di newsletter.
7.2 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzate solo dall'Utente e non possono essere cedute a terzi. L'Utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente RANCÉ & C. srl, contattandola via mail all’indirizzo customercare@rance1795.com o telefonicamente al n. (+39) 02 58 100 855 nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
7.3 L'Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere RANCÉ & C. srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

8. Ordini
8.1 Accettazione dell’ordine. L’accettazione dell’ordine avrà luogo nel momento in cui sarà inviata un’e-mail di conferma da RANCÉ & C. srl all’Utente. In quel momento inizierà a sussistere un contratto fra l’Utente e RANCÉ & C. srl.
8.2 Ordine non accettabile. Se RANCÉ & C. srl non fosse in grado di accettare un ordine, sarà inviata relativa comunicazione all’Utente e l'importo verrà rimborsato. Ciò potrebbe accadere poiché il prodotto è esaurito, per via di limiti imprevisti di giacenza che non sia stato possibile pianificare opportunamente, perché sia stato individuato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
8.3 Assegnazione numero d’ordine. All’Utente verrà assegnato un numero d’ordine, per consentire il monitoraggio di quest’ultimo. Inserendo il numero d’ordine nella sezione "Il Mio Account" del Sito, l’Utente potrà verificare tutte le informazioni riguardanti l’acquisto. In caso di richieste di assistenza in merito all’ordine, l’Utente dovrà specificarne il relativo numero.

9. Modifica o annullamento ordine
Per modificare o annullare un ordine è necessario contattare RANCÉ & C. srl tempestivamente e comunque entro e non oltre 12 ore dall’invio dell’ordine.
La comunicazione deve avvenire via mail all’indirizzo assistenzaclienti@rance1795.com o telefonicamente al n. (+39) 02 72 0222 90 (attivo dal martedì al sabato, nelle fasce orarie 10:30 – 15:00 / 15:30 – 19:00), indicando sempre il numero ordine di riferimento.

10. Informazioni su stato ordini e spedizioni
Al momento della spedizione l’Utente riceverà via email da parte del corriere incaricato della consegna, il numero di tracking. Tramite il numero di tracking, l’Utente potrà tracciare lo stato della propria spedizione. Lo stesso numero comparirà nella pagina del Profilo Utente all’interno del Sito.

11. Informazioni su fatture, bonifici e storni
Per contattare il servizio amministrativo l’Utente dovrà inviare una mail all’indirizzo customercare@rance1795.com o telefonare al n.(+39) 02 58 100 855 ricordandosi di indicare sempre il numero ordine oppure il numero di documento o fattura per la quale richiede informazioni.

12. Modalità di pagamento
Gli acquisti fatti su rance1795.com sono sicuri e garantiti e il pagamento può avvenire a scelta con una delle seguenti modalità:
- Pagamento con Carta di Credito
- Pagamento con sistema Paypal
12.1 Pagamento con carta di credito
Laddove l’Utente scelga di pagare con carta di credito l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento verranno richiesti da RANCÉ & C. srl l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato.
I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione RANCÉ & C. srl non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.
RANCÉ & C. srl si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. In caso di rifiuto RANCÉ & C. srl si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito RANCÉ & C. srl è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al Sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, Sito protetto.
12.2 Pagamento con PayPal
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, l’Utente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal e il pagamento avverrà secondo le modalità ivi indicate. Le informazioni fornite sul sito PayPal non saranno condivise con RANCÉ & C. srl ma saranno gestite direttamente dallo stesso. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di RANCÉ & C. srl l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal. RANCÉ & C. srl non sarà in nessun modo responsabile per ritardi e/o danni provocati in tale fase.

13. PREZZO E PAGAMENTO
13.1 Prezzo del prodotto. Il prezzo del prodotto (IVA inclusa) sarà il prezzo indicato sulle pagine dell’ordine nel momento in cui l’Utente avrà inoltrato il proprio ordine. RANCÉ & C. presta tutta l’opportuna attenzione ai fini dell’accertamento della correttezza del prezzo comunicato. Tuttavia, l’Utente è pregato di prendere visione della clausola 13.3 riguardante il caso di riscontro di errore nel prezzo di un prodotto ordinato. Il prezzo di vendita dei prodotti non include i costi di spedizione, che saranno indicati separatamente prima della conclusione del contratto di acquisto. RANCÉ & C. si riserva la facoltà di modificare in ogni momento il prezzo di vendita dei prodotti. Il prezzo di acquisto fatturato all’Utente è rappresentato dal prezzo di vendita disponibile sul Sito al momento della conclusione del contratto di acquisto.
13.2 Applicazione delle modifiche aliquota IVA. Il prezzo di un prodotto è IVA compresa (ove applicabile), all’aliquota corrente applicabile e addebitabile in Italia in tale momento. Se l’aliquota dell’IVA cambia fra la data dell’ordine e la data in cui viene fornito il prodotto, l’aliquota dell’IVA pagata dall’Utente sarà adeguata di conseguenza, a meno che il prodotto sia stato pagato totalmente prima che la modifica dell’aliquota dell’IVA fosse entrata in vigore.
13.3 Prezzo errato. È sempre possibile che, malgrado la massima attenzione prestata, alcuni dei prodotti in vendita sul Sito possano riportare un prezzo errato. Di norma, i prezzi verranno controllati prima di accettare l’ordine. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell’ordine fosse inferiore al prezzo indicato sul Sito alla data dell’ordine, verrà addebitato l’importo minore. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell’ordine fosse superiore al prezzo indicato sul Sito, RANCÉ & C. contatterà l’Utente per ricevere istruzioni prima di accettare l’ordine.
13.4 Tempi e modalità di pagamento.
13.4.1 Il pagamento della totalità dei prodotti deve essere effettuato utilizzando le modalità di pagamento disponibili attraverso il Sito. Il pagamento dei prodotti può essere effettuato solo utilizzando le carte di debito o di credito indicate sul Sito, o utilizzando PayPal. I prodotti devono essere pagati prima che avvenga la spedizione.
13.4.2 L’addebito verrà effettuato sulla carta di credito o di debito dell’Utente, non appena quest’ultimo avrà confermato il pagamento sul Sito.
13.4.3 Se il pagamento viene effettuato tramite PayPal, nel momento in cui gli ordini vengono inoltrati dall’Utente, la sessione Web viene deviata sul sito di PayPal. Qui l’Utente potrà completare il pagamento del prezzo e delle spese di consegna, utilizzando il proprio account personale su PayPal o effettuando una transazione senza registrazione, in conformità con le condizioni di utilizzo del servizio PayPal
13.4.4 L’accettazione da parte di RANCÉ & C. di qualsiasi pagamento effettuato dall’Utente relativamente a qualsiasi prodotto, non costituisce accettazione dell’ordine da parte di RANCÉ & C. e non costituisce perfezionamento di un contratto legalmente vincolante.
13.5 Ricevuta errata. Qualora l’Utente ritenga che una ricevuta contenga informazioni errate, è pregato di inviare una mail all’indirizzo customercare@rance1795.com o telefonare al n. (+39) 02 58 100 855.
13.6 Ricevuta digitale a seguito conferma d’ordine. Se per qualsiasi motivo per l’Utente non fosse possibile scaricare la ricevuta dalla mail o non gli fosse pervenuta, lo stesso è pregato di contattare il Customer Service all’indirizzo customercare@rance1795.com o al n. (+39) 02 58 100 855.

14. Spedizione e Costi
Il costo della spedizione è a carico dell’Utente e sarà calcolato in automatico dal sistema in base all’importo dell’ordine effettuato.

ITALIA
Ordini <= € 49,00 spese di spedizione € 9,50
Ordini <= € 99,00 spese di spedizione € 5,50
Ordini <= € 149,00 spese di spedizione € 0,00
Ordini > € 149,00 spese di spedizione € 0,00

EUROPA
Ordini <= € 49,00 spese di spedizione € 19,50
Ordini <= € 99,00 spese di spedizione € 19,50
Ordini <= € 149,00 spese di spedizione € 9,50
Ordini > € 149,00 spese di spedizione € 0,00

EXTRA-UE
Quotazione su richiesta tramite il tasto [richiedi informazioni].

15. Tempi di Consegna
I tempi di consegna della merce variano a seconda della disponibilità in magazzino del prodotto acquistato (per es. se il prodotto è disponibile presso il produttore) e alle modalità di consegna previste per lo stesso.
In ogni caso la data di consegna è meramente indicativa e non è in nessun modo impegnativa per RANCÉ & C. srl.
RANCÉ & C. srl si avvale di corrieri/vettori convenzionati che offrono il miglior rapporto qualità/prezzo per la destinazione interessata: questo permette di offrire agli Utenti prezzi vantaggiosi e qualità nel servizio.
In nessun caso sarà possibile effettuare consegne su appuntamento e/o ad orari e/o giorni prestabiliti.
In caso di mancata consegna della merce dovuta ad errato indirizzo fornito dall’Utente o per compiuta giacenza nei magazzini del corriere/vettore e/o comunque per qualsiasi causa imputabile al comportamento dell’Utente, un nuova spedizione sarà possibile SOLO previo pagamento anticipato della stessa secondo le modalità indicate da RANCÉ & C. srl.

16. Consegna della Merce
Il prodotto ordinato sarà spedito mediante corriere all’indirizzo di consegna in Italia o in un Paese UE, come indicato dall’Utente. Alla ricezione dei prodotti il corriere richiederà la firma dell’Utente (o quella di un adulto da lui stesso autorizzato). Non si effettuano consegne di prodotti a caselle postali. Le consegne avvengono solo nei normali giorni/orari lavorativi (non sono previste consegne durante il fine settimana o in giorni festivi).
È possibile controllare lo stato del proprio ordine seguendo il link disponibile nell’e-mail di conferma o andando alla sezione IL MIO ORDINE nell’area SERVIZIO CLIENTI del Sito, dal quale si verrà reindirizzati automaticamente al Sito web del corriere incaricato (vedi paragrafo 10)
Al momento della consegna della merce l’Utente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballaggio risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture l’Utente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna utilizzando il documento ricevuto dal corriere o da altro operatore e apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione).
L’Utente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha eseguito la spedizione.

17. Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa di cui agli artt. 52 e succ. Codice del Consumo cosi come modificato dal DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.
L’Utente che riveste la qualifica di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57 del suddetto decreto.
Il testo completo del Codice del Consumo, aggiornato al 16 settembre 2015, è consultabile all’indirizzo http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf
Nota Bene: Il diritto di recesso ex artt. 52 e succ. Codice del Consumo è RISERVATO ESCLUSIVAMENTE al Consumatore definito dal Codice del Consumo all’art.3 come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (2).
Non possono pertanto esercitare il diritto di recesso coloro che acquistano con Partita IVA e dunque in veste di azienda e/o professionisti.

18. Modalità di Recesso
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato con le seguenti modalità: - Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale ancora sigillata, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: brochures, ecc.).
- Per esercitare tale diritto l’Utente dovrà inviare a RANCÉ & C. srl una comunicazione tramite email all'indirizzo customercare@rance1795.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna della merce.
- Il Prodotto, a proprie spese – previo regolare ed idoneo imballaggio nella sua confezione originaria – dovrà essere inviato a mezzo corriere espresso, unitamente ad una copia della ricevuta, al seguente indirizzo: RANCÉ & C. srl, Via Elia Lombardini, 10 – 20143, Milano (MI) .
La spedizione fino all’avvenuto ricevimento nella sede RANCÉ & C. srl è sotto la completa responsabilità dell’Utente.
RANCÉ & C. srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di prodotti resi con spedizioni non assicurate.

19. Reso e Rimborsi
La merce dovrà essere restituita a RANCÉ & C. srl, Via Elia Lombardini 10, 20143 Milano, entro i termini di cui al punto 18.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, RANCÉ & C. srl provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo entro 14 giorni dall’avvenuta riconsegna della merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta, unicamente nel caso di pagamento tramite PayPal. In tutti gli altri casi, a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso sarà cura dell’Utente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (Codice IBAN).

20. Decadenza dal diritto di recesso
L’Utente decade dal diritto di recesso e dal conseguente diritto al rimborso nel caso in cui RANCÉ & C. srl accerti la sussistenza di anche sola una delle seguenti condizioni:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;
- Assenza di componenti del prodotto (accessori);
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, RANCÉ & C. srl provvederà a restituire all’Utente la merce addebitando i costi di spedizione.

21. Legge applicabile
21.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla Legge italiana.
21.2 E' fatta salva la applicazione agli Utenti consumatori che non abbiano residenza abituale in Italia, delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
21.3 Si ricorda che per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro di Milano.

22. Controversie
22.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa, più favorevole nei confronti del Cliente, applicabile nel Paese di residenza abituale del Cliente stesso.
22.2. In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Tribunale di Milano. Qualora il domicilio o la residenza del Cliente siano ubicati in un territorio diverso dallo Stato Italiano, il Cliente potrà adire il Tribunale di Milano.
RANCÉ & C. srl sarà contattabile dall'organismo al seguente indirizzo customercare@rance1795.com

23. Garanzia prodotti
23.1 Tutti i prodotti commercializzati da RANCÉ & C. srl sul proprio Sito rance1795.com sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 128 e succ. del D. LGS. n. 206 del 2005 Codice del Consumatore.

24. Suggerimenti / segnalazioni/ Reclami
Per qualsiasi suggerimento, reclamo e/o segnalazione l’Utente potrà inviare una e-mail all’indirizzo assistenzaclienti@rance1795.com dall’Italia, o customercare@rance1795.com, dall’estero.

25. Contatti
Informazioni Generali & Customer Service:
Dall’Italia:
Tel.(+39) 02 72 0222 90 – assistenzaclienti@rance1795.com
Dall’Estero:
Tel. (+39) 02 58 100 855 – customercare@rance1795.com
Sede Legale e Operativa: RANCÉ & C. srl, Via Elia Lombardini, 10 – 20143, Milano (MI) .
Partita IVA / Codice Fiscale 02989930157
Iscr. Reg. Imprese Trib. Milano n. 170807

Ultimo aggiornamento: 20.07.2020